Informativa sui rimborsi

POLITICA RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

COME ESERCITARE IL RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione entro il termine di 14 giorni mediante:

Email: g.m.calzature@hotmail.it

Indicando:

  • nome e cognome;

  • numero dell'ordine;

  • data dell'ordine;

  • prodotti oggetto del recesso.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni.

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri;

  • non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche;

  • completi di confezione originale e accessori eventualmente inclusi.

INDIRIZZO PER I RESI

G.M. Calzature
Via Camillo Benso Conte di Cavour n. 4
12051 Alba (CN)
Italia

SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione o salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

RIMBORSI

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità dello stesso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del consumatore, se antecedente.

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente:

g.m.calzature@hotmail.it

specificando il problema e allegando eventuale documentazione fotografica.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • gift card o buoni regalo digitali già utilizzati;

  • altre ipotesi previste dalla normativa vigente.

CAMBI

Per effettuare un cambio taglia o modello è necessario contattare preventivamente il servizio clienti.

Le richieste verranno gestite in base alla disponibilità dei prodotti.